Wij vinden het belangrijk dat u onze producten zonder problemen kunt gebruiken. Wij doen er alles aan om producten te leveren met een hoge kwaliteit en een lange levensduur. In het geval van een ondeugdelijk product, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld.
Voor alle artikelen die u bij de Obstacle Shop koop, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.
Daarnaast zit op elk artikel ook fabrieksgarantie van minimaal 1 jaar. De garantie komt te vervallen als het product is beschadigd door nalatigheid, vandalisme, onjuist gebruik, onderhoud, opslag of behandeling door de gebruiker. De garantie op hindernisbanen en obstacle rigs is 2 jaar en van toepassing als er door ons jaarlijkse inspectie en onderhoud uitgevoerd wordt. Op alle RVS producten geldt een garantie van 5 jaar.
Eventuele specifieke problemen met betrekking tot een van onze producten waarmee u niet tevreden bent, zullen door ons van geval tot geval beoordeeld worden.