Wij doen ons best om iedere klant tevreden te houden. Op deze pagina vind je meer informatie over; levering, kwaliteitseisen, retourbeleid en veel gestelde vragen. Mocht je antwoord er nog niet bij zitten, neem dan contact met ons op.
LEVERING
Wij verzenden de pakketten via DPD inclusief Track en Trace. Voorraad artikelen worden binnen 1 á 2 dagen verzonden (ma-vr). DPD bezorgt de volgende dag met uitzondering van zon- en feestdagen.
Voor Nederland, België en Duitsland hanteren we gratis verzending vanaf een bedrag van € 100,-. Dit geldt voor pakketten tot 30kg.
Pallets en groot-volumevervoer gaat via een extern transportbedrijf. Dit neemt extra dagen in beslag. De transportkosten staan vermeld bij het product en kunt u in de winkelwagen selecteren. Transport naar de Waddeneilanden op aanvraag.
KWALITEIT
Wij vinden het belangrijk dat je onze producten zonder problemen kunt gebruiken. En doen er alles aan om producten te leveren met een hoge kwaliteit en een lange levensduur. In het geval van een ondeugdelijk product, heb je recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van de aanschafwaarde. Voor meer informatie kijk bij Garantie.
RETOURBELEID
Wil je een product retour sturen?
- Neem contact met ons op door het contact formulier in te vullen of stuur ons een mail.
- Het item moet in de originele verpakking geretourneerd worden.
- De kosten voor de retourzending zijn voor jezelf.
- Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen.
VEEL GESTELDE VRAGEN
Heb je een vraag, dan kun je ook een kijkje nemen bij veel gestelde vragen. Misschien staat jou vraag hier wel tussen.