Wir legen Wert darauf, dass Sie unsere Produkte problemlos nutzen können. Wir tun alles, um Produkte mit hoher Qualität und langer Lebensdauer zu liefern. Im Falle eines defekten Produkts haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur, ein neues Produkt oder eine Rückerstattung Ihres Geldes.
Für alle Artikel, die Sie im Obstacle Shop kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.
Darüber hinaus gilt für jeden Artikel eine Herstellergarantie von mindestens 1 Jahr. Die Garantie erlischt, wenn das Produkt durch Fahrlässigkeit, Vandalismus, unsachgemäße Verwendung, Wartung, Lagerung oder Handhabung durch den Benutzer beschädigt wird. Die Garantie auf Hindernisparcours und Hindernisanlagen beträgt 2 Jahre und gilt bei jährlicher Inspektion und Wartung durch uns. Für alle Edelstahlprodukte gilt eine Garantie von 5 Jahren.
Alle spezifischen Probleme im Zusammenhang mit einem unserer Produkte, mit denen Sie nicht zufrieden sind, werden von uns von Fall zu Fall beurteilt.